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　　截至2025年12月底，中国人寿系统共有各级党组织5885个，其中党委399个，党总支27个，党支部5459个，真正做到业务开展到哪里，党组织就同步覆盖到哪里。全系统党员共6万余人，党员总数持续提升，组织基础不断夯实。营销员党员约1.8万人，全部纳入公司党支部管理。践行“四抓落实”，开展“关键小事”调研攻关，打造机关、条线、基层、营销员“四个党建品牌”，加强党组织联学互促，探索提升基层党组织建设质量的创新举措。评选“两优一先”、“四强”党支部、优秀党支部书记，创建红旗党员示范岗、责任区、突击队、服务队，探索营销员党建工作模式，推动党建工作与中心工作同频共振、同向发力，切实把党的政治优势、组织优势转化为公司的创新优势、发展优势和竞争优势。

　　金融是区域经济发展的动力之源，更是边疆民族地区实现全面、协调、可持续发展的有力保障。从椰风海韵的海南，到极光闪耀的东北，中国人寿用遍布全国的约1.8万个分支机构，将保险保障送到每一个需要的地方。这一年，该公司积极响应国家“完善边疆金融服务体系”战略要求，持续延伸服务网络。7月17日，西藏阿里分公司正式开业，从此，中国人寿的专业寿险服务覆盖到“世界屋脊的屋脊”，让金融活水更好地浇灌雪域高原，为西藏长治久安和高质量发展注入更多保险力量；10月28日，云南省西双版纳傣族自治州勐腊县磨憨营销服务部开业，成为中国老挝磨憨—磨丁经济合作区内首家营业的寿险机构，而同一天，在我国大陆最北端的边境临江村落——黑龙江省大兴安岭地区漠河市北极镇北极村，中国人寿筹备已久的北极村营销服务部亦正式揭牌开业，与磨憨营销服务部形成“南北呼应”，让保险保障真正走进天南海北“寻常百姓家”。

　　坚持资产负债匹配原则，秉持长期投资、价值投资、稳健投资理念，着力优化跨周期投资布局，持续提升投资专业能力，不断增强投资组合收益韧性，提升长期回报潜力。积极推进中长期资金入市，不断提升服务实体经济质效，优化资产配置结构，成效显著。2025年前三季度，中国人寿实现归属于母公司股东的净利润超1678亿元，在上年同期高基数上增长60.5%；归属于母公司股东的股东权益达6258.28亿元，较上年度末增长22.8%；实现总投资收益3685.51亿元，较2024年同期增加1071.32亿元，增幅超过40%；总投资收益率6.42%，在去年高基数基础上实现同比提升104个基点。资负两端积极联动，实现了良好的成本收益和久期管理成效。

　　2025年，中国人寿系统共承接1085个帮扶点，派驻帮扶干部1020名，超过年初定点帮扶计划170名。稳步推进人才振兴，投入教育帮扶资金90余万元，举办“三支队伍”培训班，加强农民技术技能培训，培育“新农人”近200名，通过培训交流，促进培训成果转化，壮大农村各类专业人才和实用人才队伍。丰富保险产品供给，积极研发并持续推出具有针对性保障的保险产品，共研发乡村振兴系列专项产品23款，围绕农村生产生活特定风险，提供多元化保障。提升产业帮扶实效，以消费帮扶为重要支撑，不断拓宽食堂食材、员工福利和客户服务三大采购渠道，帮助各地帮扶点已打造的特色产业根据市场变化做出积极调整，带动脱贫群众通过有效劳动增收致富。该公司系统2025年共完成消费帮扶采购超3100万元，推动更多帮扶点的县域品牌特色农产品走进大中城市。

　　紧抓人工智能发展机遇，以中国人寿寿险APP为核心，构建实时直达客户的数字化运营服务矩阵，推动AI大模型等新技术与业务场景深度融合。中国人寿寿险APP全新改版，累计注册用户近1.7亿人。超802家柜面完成焕颜改造，空中客服一站式服务人次同比增长20.05%。今年以来，通过线上线下触点提供暖心适老服务超2000万人次。“国寿616客户节”“听名医 讲免疫”等多元增值服务活动覆盖客户超5366万人次。加强内外部数据连接，实现投保、承保、保全、理赔全场景数智化服务，2025年前三季度，个人长险无纸化投保率达99.99%，核保智能审核率为95.56%。理赔服务快捷温暖，推出了医疗电子票据出险报案主动服务模式，业内率先实现全流程无人工作业，最快实现秒级到账，真正做到“数据多跑路、百姓少跑腿”。

　　持续深化“大消保”工作格局，将保护消费者权益作为公司融入和服务党和国家发展大局、践行金融工作政治性人民性、推进公司高质量发展的重要内容，以金融教育宣传为切入点积极践行消费者权益保护。搭建“线上+线下”全方位渠道资源，在寿险App、小程序、官方视频号投放金融教育宣传内容，在全国近2500家柜面开放“消费者权益保护教育宣传基地”，积极打造群众身边的金融充电站，立足网点阵地优势，在部分柜面网点设置“消保能量加油站”，将专业知识巧妙转化为趣味互动，帮助消费者轻松掌握金融新政，在愉悦氛围中提升金融风险防范能力。中国人寿浙江省分公司聚焦关键小事，创新构建“防范非法代理维权‘3个30秒’”精准教育模式，将消保教育融入高频互动触点，以更高效、更贴心的服务方式，为消费者筑牢风险防范屏障，实现了“小切口”下的“大作为”。2025年度，中国人寿集中教育宣传活动累计触达消费者同比提升31%。